De gebruikerskant van beveiliging

Het tweede aspect aan de veiligheid van email is de gebruiker. Vaak is de gebruiker de zwakke schakel in de beveiliging van een netwerk. De gebruiker moet vaak met zijn naam en wachtwoord inloggen op een netwerk om zijn email te lezen. Het is van belang dat zo'n wachtwoord geheim blijft. Veel gebruikers kiezen echter makkelijk te raden woorden of schrijven het wachtwoord ergens op. De beveiliging van een systeem begint met educatie van de gebruikers en een strakke registratie van gebruikers en hun wachtwoorden. Ook het gemak waarmee beveiligde post verstuurd kan worden is belangrijk. Alleen dan zal de gebruiker ook daadwerkelijk de veiligheidsopties benutten. Zo kan PGP vanuit een aantal populaire (mail)programma's worden gebruikt, zodat de gebruiker met een minimum aan moeite op een veilige manier email kan verzenden. Zonder het gebruik van dergelijke beveiligingsprogramma's is het sturen van een email te vergelijken met het sturen van een ansichtkaart: de informatie is voor iedereen te lezen. Voor het volwassen worden van email als communicatiemedium is het belangrijk dat de gebruiker het als een veilig medium beschouwt. Hiervoor is het belangrijk dat de software zo onopvallend en gebruikersvriendelijk is, zodat veilig werken bijna automatisch gebeurt.